¿Qué debes hacer para mejorar tu tienda online? ¿Tienes un negocio online y deseas obtener mayores ganancias? Existen muchísimas cosas que puedes hacer para incrementar el margen de ganancias de tu emprendimiento en línea o su rendimiento. Las medidas van desde cosas sencillas como mejorar el aspecto de tu sitio web hasta organizar concursos, ofrecer envíos gratuitos o posicionar tu página web.
Darte a conocer en línea y convencer a tus clientes no siempre es fácil. Es por ello que debes ser creativo y tener en cuenta diferentes estrategias de marketing que te ayudarán a crecer. A pesar de que existen muchas maneras de mejorar la facturación de tu tienda online, en este post te queremos hablar de 3 claves que te ayudarán en esta tarea.
3 claves para mejorar tu facturación en tu tienda online: ¿Cómo hacer que mi negocio crezca?
Como hemos expuesto anteriormente existen muchísimas medidas que puedes tomar para hacer que tu negocio online tenga un mejor rendimiento. Los mercados en línea presentan un conjunto de ventajas frente a las compras tradicionales que debes aprovechar. Si quieres hacer que tu tienda online crezca, te aconsejamos que tomes en consideración estas 3 propuestas que hacemos para ti:
1. Usa las redes y otros medios de comunicación social en línea
Hoy en día las redes y medios de comunicación social se han convertido en una excelente forma de hacer publicidad y darte a conocer. La mayoría de los usuarios dan mucha importancia a la estrategia de comunicación de las marcas en las redes sociales. También son una poderosa herramienta de focalización de clientes gracias a sus algoritmos.
Puedes utilizar las redes sociales para trabajar con personas influyentes en la industria o el tipo de ventas que desarrolles en tu tienda online. Envíales uno o dos productos de tu gama y pídeles que den su opinión. Si tus productos son de buena calidad y útiles, ¡los compartirán rápidamente con su comunidad! También puedes asociarte con ellos con un código de promoción especial y de este modo atraer nuevos clientes y aumentar tus ventas en línea.
Usar las redes sociales no significa que las debas utilizar todas obligatoriamente. Usa las que se apliquen a tu negocio y capten al tipo de público que buscas. Algunas ideas para darte a conocer por medio de redes sociales son:
- Crear una página de fans de tu tienda online en Facebook
- Haz un perfil en LinkedIn
- Organiza un concurso en Instagram
- Crea una galería en Pinterest
- Ofrece videos de tu emprendimiento por tu canal de Youtube
- Usa Slideshare y crea presentaciones y diapositivas
- Haz un Podcast y genera material en audio, etc.
También puedes generar tráfico a tu sitio creando un blog relacionado con tu sector empresarial para posicionarte como un experto en tu campo. Debes saber que los contenidos de calidad son cada vez más valorados por los internautas, esto te permite generar más tráfico y más clientes potenciales. Si los usuarios ven bien tu conocimiento del producto, construirás una relación de confianza con ellos y estarán más inclinados a probar tus productos. Además, iniciar un blog te permite mejorar tu SEO con palabras clave.
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2. Cuida la apariencia y funcionalidad de tu sitio web
Es vital que cuentes con un sitio web atractivo y funcional. Así mejorarás la experiencia de tus usuarios. Agregar imágenes es una ventaja, pero asegúrate de que no sean demasiado pesadas. Pueden ralentizar la carga de la página y afectar negativamente la navegación en tu tienda online. Algunos principios visuales que debes tener en cuenta para tu sitio web son:
- El logo de tu marca
- Los colores dominantes de tu sitio
- Las fuentes utilizadas
- Las formas de los botones en los que se puede hacer clic.
- Las imágenes que uses
La creación de un gráfico para tu tienda online te permite mantener una consistencia visual que le da instantáneamente a tu sitio web una imagen profesional. Las imágenes deben ser claras y llamativas para energizar el contenido.
Ten en cuenta que es posible que los usuarios no necesariamente conozcan tus productos y no puedan verlos en persona. Toma fotos que muestren a tus productos en diversas situaciones y que ayuden a tu futuro cliente a proyectarse.
En cuanto a la funcionalidad de tu sitio es importante que los productos se muestren y la navegación lleve a los visitantes a los productos. Ordena y categoriza tus productos de forma sencilla y lógica. Evita crear “megamenús” que ocupen una página completa en tu tienda online. Debes categorizar los artículos de forma clara y relevante sin ser demasiado exhaustivo para no alargar innecesariamente el número de categorías.
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3. Adáptate a tu clientela, a sus requerimientos y necesidades
Ten en cuenta que el 52% de las compras online se realizan desde el móvil. Así que asegúrate de tener una tienda online con un diseño receptivo: La apariencia de tu tienda debe adaptarse fácilmente a la pantalla de una computadora y a la de un teléfono. En su teléfono inteligente, el usuario debe beneficiarse de la misma fluidez de navegación que en su computadora.
Por otro lado, puedes ofrecer diferentes medios de pago adaptados a las exigencias o requerimientos de tu público. Ofrece variadas opciones de pago a tus clientes:
- Algunos preferirán la velocidad de PayPal
- Otros se mostrarán reacios a pagar en la red y preferirán utilizar cheques.
- Puedes ofrecer a los usuarios el pago a plazos. etc.
Para vender mejor, necesitas conocer a tus compradores. No confíes en tu opinión personal porque no es necesariamente un representante de lo que tus clientes quieren. Para conocerlos puedes hacer lo siguiente:
- Realiza encuestas en tu sitio web o en las redes sociales
- Sugiere que den su opinión en comentarios
- Contacta a tus clientes por correo electrónico para conocer su opinión referente a una compra en tu sitio
Si te anticipas a los comportamientos y hábitos de tus clientes, podrás adaptar todo el proceso de compra y la ergonomía de tu tienda online y así mejorar tus ventas. En resumen, utiliza los medios adecuados y el mensaje adecuado para obtener comentarios, consejos y sugerencias valiosas.
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